Обращения граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей (далее-граждан) и юридических лиц на имя начальника или другого должностного лица Главного статистического управления Могилевской области рассматриваются в соответствии с Законом Республики Беларусь от Беларусь от 18 июля 2011 г. «Об обращениях граждан и юридических лиц», Указом Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 г. № 498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц».
Обращения в Главное статистического управления Могилевской области могут быть поданы заявителем в письменной или электронной форме, а также изложены в устной форме в ходе личного приема.
Дополнительно сообщаем, что предварительная запись на личный прием граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, их представителей, юридических лиц к руководству Главного статистического управления Могилевской области ведется секретарем приемной руководителя службы делопроизводства и материально-технического обеспечения Курбаковой Ксенией Александровной, кабинет 41, телефон 71 29 98.
Обращения рассматриваются по существу, если содержат вопросы, решение которых относится к компетенции Главного статистического управления Могилевской области и соответствует требованиям законодательства.
Письменные обращения граждан должны содержать:
Письменные обращения юридических лиц должны содержать:
Электронные обращения должны содержать дополнительно адрес электронной почты заявителя.
Обращаем внимание, что под электронным обращением понимаются обращения направляемые посредством глобальной компьютерной сети Интернет на адрес электронной почты Главного статистического управления Могилевской области (oblstat@mogilev.by) либо размещаемые в рубрике «Электронные обращения» на официальном сайте Главного статистического управления Могилевской области в глобальной компьютерной сети Интернет.
Электронные обращения, поступившие в Главное статистическое управление Могилевской области подлежат рассмотрению в порядке, установленном для рассмотрения письменных обращений, с учетом особенностей, предусмотренных Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. «Об обращениях граждан и юридических лиц».
Сроки при рассмотрении обращений
Регистрация обращений производится в день их поступления в установленном порядке. Обращения, поступившие в нерабочий день (нерабочее время), регистрируются не позднее чем в первый следующий за ним рабочий день.
Обращение, поступившее в Главное статистическое управление Могилевской области и относящееся к его компетенции, будет рассмотрено в течение пятнадцати дней со дня его регистрации. При необходимости срок рассмотрения обращения может быть продлен до одного месяца. В случае, если для решения изложенных в обращении вопросов необходимо совершение определенных действий (выполнение работ, оказание услуг), получение информации из иностранного государства в сроки, превышающие месячный срок, заявитель будет уведомлен о причинах превышения месячного срока рассмотрения обращения по существу в течение пяти дней.
Если письменное обращение соответствует всем требованиям, но содержащиеся в нем вопросы не относятся к компетенции Главного статистического управления Могилевской области, в течение пяти дней обращение направляется для рассмотрения организации в соответствии с ее компетенцией с уведомлением об этом заявителя с указанием причины и разъяснением в какую организацию и в каком порядке следует обратиться для решения вопросов, изложенных в обращении.
Оставление обращений без рассмотрения по существу
Письменные обращения оставляются без рассмотрения по существу, если:
Устные обращения могут быть оставлены без рассмотрения по существу, если:
Решение об оставлении обращений без рассмотрения по существу принимает руководитель организации или его уполномоченный заместитель.
Обжалование ответов на обращения
Ответ Главного статистического управления Могилевской области на обращение или решение об оставлении обращения без рассмотрения по существу может быть обжалован в Национальный статистический комитет Республики Беларусь.
Ответ Национального статистического комитета Республики Беларусь на обращение или решение об оставлении обращения без рассмотрения по существу может быть обжалован в Администрацию Президента Республики Беларусь в порядке, установленном законодательством.
© Национальный статистический комитет Республики Беларусь. При использовании информации ссылка на Национальный статистический комитет Республики Беларусь является обязательной.